A ffwin trata seus dados pessoais com seriedade e transparência, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, para que as utilizamos, como as protegemos e quais são seus direitos como titular dos dados.
Nossos Compromissos
Os princípios que guiam o tratamento de dados pessoais na plataforma ffwin
A ffwin informa de forma clara e acessível quais dados coleta, por que os usa e por quanto tempo os retém. Sem letras miúdas ou linguagem técnica confusa — tudo em Português do Brasil direto ao ponto.
Toda comunicação entre seu dispositivo e a ffwin é criptografada com SSL de 256 bits — o mesmo padrão adotado por bancos digitais brasileiros. Seus dados pessoais e financeiros em BRL nunca trafegam em texto simples.
O tratamento de dados pessoais na ffwin segue os princípios da Lei nº 13.709/2018 (LGPD): finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e não discriminação.
A ffwin nunca vende, aluga ou negocia dados pessoais de usuários com terceiros para fins comerciais. Seus dados são usados exclusivamente para operar a plataforma e melhorar sua experiência.
Você pode acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais na ffwin a qualquer momento. Seus direitos como titular são respeitados conforme previsto na LGPD.
A ffwin coleta apenas as informações estritamente necessárias para operar a plataforma, processar transações em BRL via Pix e cumprir obrigações legais — nada além do que é preciso para entregar a experiência.
Esta Política de Privacidade descreve como a ffwin coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários da plataforma. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da ffwin, você concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito neste documento.
A ffwin coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a interação do usuário com a plataforma. Abaixo estão as principais categorias de informações que podemos coletar:
Dados fornecidos diretamente pelo usuário:
Dados coletados automaticamente:
Os dados pessoais coletados pela ffwin são usados exclusivamente para as seguintes finalidades:
A ffwin trata dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):
A ffwin pode compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente nas seguintes situações:
A ffwin implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:
Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, a ffwin notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos e formatos estabelecidos pela LGPD.
A ffwin utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e garantir o funcionamento adequado da plataforma. Os tipos de cookies utilizados incluem:
A ffwin retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais:
Após o término do período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados permanentemente, impossibilitando qualquer identificação do usuário.
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais tratados pela ffwin:
A ffwin respeita e facilita o exercício de todos os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados
Você pode solicitar a qualquer momento uma cópia de todos os dados pessoais que a ffwin possui sobre você.
Você pode corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente nas configurações da conta ou via suporte.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses em que a retenção é obrigatória por lei.
Você pode revogar o consentimento dado para tratamentos específicos (como marketing) a qualquer momento, sem prejuízo ao uso da plataforma.
Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível para uso em outros serviços, quando tecnicamente viável.
Você pode solicitar informações sobre com quais terceiros seus dados foram compartilhados e para quais finalidades específicas.
| Categoria de Dado | Finalidade Principal | Base Legal (LGPD) | Período de Retenção |
|---|---|---|---|
| Nome, CPF, e-mail | Identificação e cadastro | Execução de contrato | Vida da conta + 5 anos |
| Documentos de identidade | Verificação KYC | Cumprimento legal | 5 anos após encerramento |
| Dados de Pix / Pagamento | Depósitos e saques em BRL | Execução de contrato | Conforme legislação financeira |
| Histórico de jogos | Operação do lobby e segurança | Legítimo interesse | 5 anos após encerramento |
| IP / Dados de sessão | Segurança e prevenção a fraudes | Legítimo interesse | 12 meses |
| Preferências / Cookies | Personalização da experiência | Consentimento | Até revogação do consentimento |
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a ffwin pelo canal de suporte disponível na plataforma após o login.
A ffwin designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por atender solicitações de titulares e zelar pela conformidade com a LGPD. Todas as solicitações relacionadas a dados pessoais serão respondidas no prazo máximo de 15 dias úteis, conforme exigido pela legislação brasileira.
Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — órgão federal responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.
A ffwin pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas funcionalidades da plataforma, alterações regulatórias ou decisões da ANPD.
Quando houver alterações relevantes, a ffwin notificará os usuários por e-mail (cadastrado na conta) e por aviso destacado no site, com pelo menos 15 dias de antecedência à data de vigência das mudanças. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor da nova versão implica aceitação das alterações.
A versão mais atual desta política está sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Versões anteriores podem ser solicitadas ao suporte da ffwin.
Perguntas sobre Privacidade
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre como a ffwin trata seus dados
Documentos relacionados a esta Política
Leia também os documentos complementares da ffwin para entender melhor seus direitos e obrigações
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